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巡回宣讲 人民调解大讲堂来到调解员身边
发布时间: 2018-12-06 15:30      来源: 188金博网政府网
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刘敬雷    人民调解杂志社

11月15日上午8点,很多调解员早早来到江苏省镇江市市委礼堂“占座”。

11月16日10点,浙江省绍兴市司法局大会议室,一群调解员围着陈凤英,交流调解心得,请教调解技巧。

这是发生在人民调解大讲堂巡回宣讲团选讲过程中的两个情节。这种只有在学校才能见到的场景在宣讲过程中出现了很多次。

根据部领导指示,顺应广大人民调解员的呼声,11月13日至17日,人民调解大讲堂第一巡回宣讲团赴江苏、浙江两省进行宣讲。人民调解专家郑宗瑶和陈凤英用朴实的语言、鲜活的案例、专业的知识、清晰的思路,把自己的“调解心经”分享给现场和屏幕前所有的聆听者。江苏、浙江两省近2500余名人民调解员听讲,其中,400多人现场听课,2000余人视频听课。

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图为人民调解专家陈凤英正在授课。

巡回宣讲,调解专家走近基层人民调解员

这次巡回宣讲是进一步拓展大讲堂培训效果,在“线上”宣讲的基础上,增加“线下”宣讲,通过面对面授课的方式,更加直观和生动地把调解专家的经验做法传授给广大基层调解员,让调解员、特别是没能通过视频方式收看大讲堂培训的基层调解员直接感受现场授课的氛围,感受调解专家的风采,增强基层调解员学习的实用性,强化成果转化。

“这样的宣讲,接地气!”“接地气的宣讲抵人心。”“面对面宣讲,既有高度,也有温度。”巡回宣讲形式得到了大家一致的认可。

浙江省司法厅基层处调研员骆曙光看来,两位专家的讲课既有理论高度,又有实践深度,给大家带来了全新的工作思路和方法,对开展人民调解指导工作具有很强的指导性,更加坚信人民调解员不只是处理鸡毛蒜皮、家长里短的‘老娘舅’,更是有着专业知识和技能的‘调解专家’‘布衣法官’。

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图为人民调解专家郑宗瑶正在授课。

“这是我第二次听郑老师讲课了,第一次是视频看,这次是现场听,感觉不一样,虽然内容大致相同,但是在现场听,会让人更有带入感,能和调解专家现场交流,还是现场听课‘过瘾’。”镇江市司法局副局长陈志杰在会后向宣讲团讲道。

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人民调解大讲堂巡回宣讲镇江站现场。

扬州宣讲现场,调解员边听边记。_副本.jpg

扬州宣讲现场,调解员边听边记。

作为一名基层人民调解员,听了这堂课,受益匪浅,结合平时的调解工作,更加认同陈凤英老师的“以诚待人、以理服人、以法育人”的观点。这是扬州市邗江区甘泉街道人民调解委员会调解员邵国兵的听课感受。

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绍兴主课堂,基层调解员认真听课。

绍兴市信访事项人民调解委员会调解员黄卫国深有同感:“在视频上听专家讲课,有疑问和问题不能及时沟通交流。现场听课就不一样了,通过和专家老师的现场互动,很多平时工作中遇到的问题得到了解决,学习效果很好,希望今后多组织这种形式的讲课。”

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绍兴主课堂,大家认真听讲

不光听课人感觉宣讲形式好,讲课人也深有体会。郑宗瑶老师是第二次讲课了,他对两种不同形式的讲课深有体会:“还是这样面对面的讲好,有课堂氛围。第一次面对镜头讲课,我总是放不开,生怕哪里讲的大家不爱听;今天就不一样了,我越讲越有劲,还不时有调解员和我交流互动,要不是时间限制,我能讲一天。”

内容“对口”,调解员频频点头称赞

郑宗瑶曾长期从事人民调解指导管理工作,退休后受聘担任天津市信访事项人民调解委员会主任。陈凤英退休前是一名高级法官,有近20年一线审判工作经历,拥有丰富的法律专业知识。丰富的调解经验,使得两位专家的授课都很受基层调解员的欢迎。

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镇江宣讲课堂上,大家认真听取郑宗瑶老师讲课。 

为让基层调解员通过听课学到实际工作中真正用得到的调解方法和技巧,宣讲团成员多次修改宣讲稿,力争做到角度新、内容实,调解员喜欢听、用得上。

当宣讲团得知陈凤英老师前些天在上海进博会做人民调解员,而且调解了一起德国展商和国内客户的纠纷时。就和她商量,希望她把她在进博会做调解工作的内容加入讲课中,陈老师马上应允,并不顾舟车劳顿,晚上在酒店整理新加内容到很晚。当第二天在宣讲时讲到她亲自调解的这起跨国纠纷时,调解员们无不感到由衷的钦佩。

在授课中,郑宗瑶结合调解案例,介绍了天津市信访事项人民调解委员会坚持发展“枫桥经验”、推进新时代“访调对接”机制创新的经验做法,并从正确把握工作定位、强化法治思维、坚持实事求是、敢于攻坚克难、实现社会效果与法律效果的统一等方面传授了调解信访矛盾的方法技巧。

陈凤英与大家分享了她是如何从“高级法官”到“布衣法官”的身份转变的心路历程和做好人民调解工作的心得。她认为,开展人民调解工作,必须要以法律为准绳,以事实为依据。同时,还必须要具备政治敏感性,严谨的工作作风,掌握一定的心理学知识,在调解过程中多讲群众语言,用群众喜闻乐见、通俗易懂的语言,做人民调解工作。

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绍兴主课堂,基层调解员认真听课。

两位的讲课受到了调解员的热烈欢迎。俘获了很多 “粉丝”。讲课中,不时传来调解员会心的笑声,在绍兴讲课课间休息时,调解员紧紧围住陈凤英老师,请教调解技巧,探讨调解心得。五分钟的休息时间延长到一刻钟,调解员和陈老师的交流才被“强制”中断。

在采访中,调解员对这次培训,从形式到内容都赞不绝口。

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绍兴主课堂,基层调解员认真听课。

句容市白兔镇人民调解委员会调解员张慧说:“听郑老师的讲课很受启发,他讲到,做调解要以诚信化解矛盾,以正义让人觉醒,用价值观为预防矛盾把关,不对当事人进行道德批判,我对此很有感触,我在今后的工作中一定要活学活用,认真调好每一起纠纷。”

“听陈老师的课,太有劲了,她在调解过程中最深的体会就是做人民调解工作,要在法治思维下有一个严谨的态度。作为婚姻家庭纠纷调解委员会的一员,面对当前婚姻家庭矛盾纠纷有着‘数量向多’‘成因向杂’‘调处向难’的趋势,更应该具有丰富的法律知识和严谨的工作作风。”绍兴市婚姻家庭纠纷调解委员会副主任孙佳第一时间向宣讲团反馈到。

军队飞行员出身,转业到绍兴市司法局担任副局长的王建夫感慨到:“听陈老师讲到她在调解飞行员因薪资过低与航空公司纠纷的艰辛时,我留下了感动的泪水,我为我们的调解员无私奉献、无畏艰辛的精神折服。”

在绍兴讲课时,一个小细节让两位授课老师感慨不已:课前,听课的调解员自觉地把手机关机,统一放到市司法局事先准备好的箱子里。陈凤英老师讲道,通过这个细节,能感受到基层调解员对我们讲课的认同,我们没有理由不好好备课、讲课,不能辜负大家对我们的期望。

反响热烈,巡回宣讲成效显著

这次巡回宣讲反响热烈,宣讲内容具有实用性、启发性和借鉴性,授课形式新颖灵活,取得了良好的效果。

绍兴市越城区联合人民调解委员会专职调解员何军良希望多多开展此类接地气的演讲,加入生动案例,加深学习印象,同时可以进行现场互动,提高大家的学习积极性。

丹阳市民生频道调解委员会束玮希望今后的人民调解大讲堂巡回宣讲多安排一些互动环节,一方面可以深化调解员之间的学习和交流,另一方面也便于针对本地重大疑难案件,听一听专家的意见,起到“会诊”的作用和效果。

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镇江宣讲课堂上,大家认真听取郑宗瑶老师讲课。

镇江市司法局基层处长王勇课后还专门打电话,把他听到的调解员的想法向宣讲团做了汇报。他说,大家普遍希望今后组织更多全国性基层人民调解业务培训宣讲活动到基层,同时更加完善宣讲活动的纸质和电子材料,进一步提升基层调解员的能力和水平。

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扬州宣讲现场,基层调解员认真听取陈凤英老师讲课。

扬中市联合人民调解委员会樊帆认为,面对面授课的方式,更加直观和生动,调解员能够直接感受到现场的氛围,是非常好的形式,也希望今后能多举办这种活动,让更多的基层调解员能够感受调解专家的风采。

“基层调解员的呼声与需求就是我们工作的方向,我们将认真总结这次宣讲活动的经验,进一步做好准备,把下一步宣讲计划落实好,为基层调解员提供更好的培训。”宣讲团领队,中华全国人民调解员协会副秘书长张籐卿感慨到。

责任编辑: 王瑶
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